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Términos del servicio

Versión 2.0.0 · 21 de septiembre de 2026

Who we are

Puzzitive is provided by [[PUBLISHER_LEGAL_NAME]], an individual entrepreneur registered in Poland (jednoosobowa działalność gospodarcza, entered in the CEIDG register).

  • Business address: [[PUBLISHER_POSTAL_ADDRESS]]
  • Tax identification number (NIP): [[PUBLISHER_NIP]] · EU VAT: [[PUBLISHER_VAT_EU]]
  • REGON: [[PUBLISHER_REGON]]
  • Email: draw.without.borders@gmail.com

"We", "us" and "our" mean the above. "You" means the person using Puzzitive.

El acuerdo entre nosotros

Estos Términos son el acuerdo entre usted y nosotros para la aplicación móvil Puzzitive y el sitio web puzzitive.com. Al usar Puzzitive, usted los acepta. Si no los acepta, no use la aplicación.

Nuestra Política de privacidad explica qué hacemos con sus datos personales. No forma parte de este acuerdo, pero debería leerla.

Redactamos estos Términos para que sean legibles. Nada de lo que contienen le quita derechos que la ley del lugar donde usted vive le otorga y no nos permite suprimir, en particular los derechos de los consumidores.

Quién puede usar Puzzitive

Usted debe tener al menos 13 años. Cuando la ley del lugar donde vive fije una edad superior para un servicio como este, o para que podamos basarnos en su consentimiento para tratar sus datos, se le aplica a usted esa edad superior en su lugar: 16 años en algunos países de Europa.

Puzzitive no está diseñada para niños ni dirigida a ellos. Si usted no ha alcanzado la edad exigida en el lugar donde vive, no la use.

Si usa Puzzitive en nombre de una organización, usted confirma que puede vincularla a estos Términos.

Qué es Puzzitive

Puzzitive es un juego de rompecabezas. Usted puede:

  • jugar a rompecabezas hechos a partir de nuestra propia biblioteca de imágenes, con cualquier número de piezas que ofrezcamos;
  • crear una imagen describiéndola con palabras, o dando a la aplicación una de sus propias fotos como referencia, y después jugar con esa imagen como rompecabezas;
  • conservar en su colección las imágenes que haga, descargarlas y compartirlas usted mismo.

Todas las imágenes de Puzzitive están hechas por inteligencia artificial. Eso incluye las imágenes de nuestra propia biblioteca, aquellas con las que todo el mundo puede jugar sin generar nada. Ninguna de ellas es una fotografía ni un dibujo de un artista humano.

La creación de sus propias imágenes se ejecuta en nuestros servidores, por lo que necesita una conexión a internet. Los rompecabezas descargados se juegan sin conexión.

Crear imágenes cuesta créditos. Usted recibe créditos al empezar, puede comprar más, puede ganarlos eligiendo ver un anuncio, y una suscripción incluye una asignación periódica. Una suscripción también elimina los anuncios que le mostramos y le permite jugar sin conexión a internet a los rompecabezas que ya haya descargado. Todo lo demás en la aplicación funciona sin una suscripción.

Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones, pero solo por un motivo que podamos señalar: para mantener Puzzitive segura y en funcionamiento, para cumplir la ley, para sustituir a un proveedor o una tecnología que ya no utilizamos, o para mejorar la aplicación. Un cambio nunca le cuesta nada adicional. Si eliminamos algo por lo que usted pagó, la sección «Si cambiamos o ponemos fin al servicio» indica qué ocurre.

Su cuenta

Puede usar Puzzitive como invitado o iniciar sesión con Apple, Google o Facebook. No hay ninguna contraseña que recordar, y nunca le pedimos que cree una.

Por favor, lea esto si juega como invitado. Una cuenta de invitado está vinculada a una clave almacenada en el dispositivo que usted está usando. No está vinculada a su nombre ni a su correo electrónico. Eso significa que:

  • su cuenta y todo lo que contiene, incluidos los créditos que haya comprado, residen en ese dispositivo;
  • si usted elimina la aplicación, restablece el dispositivo o lo pierde, por lo general no podemos devolverle la cuenta, porque no tenemos forma de saber que era suya;
  • iniciar sesión con Apple, Google o Facebook vincula la cuenta a algo que usted puede demostrar, y es la única forma de trasladarla a un dispositivo nuevo.

No podemos restaurar una cuenta de invitado que no podemos identificar. Si sus créditos le importan, vincule la cuenta.

Usted es responsable de lo que ocurra a través de su cuenta y de mantener seguro su dispositivo. Avísenos de inmediato si cree que otra persona la está usando.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, en la aplicación en Ajustes → su nombre → Eliminar cuenta o en la web en puzzitive.com/account. Lea antes «Finalización de este acuerdo» si tiene una suscripción.

Créditos, compras y suscripciones

Cómo paga usted. Todo lo que compra en Puzzitive se vende a través de Apple App Store o de Google Play, mediante sus sistemas de pago, y conforme a las condiciones de estas tiendas además de las nuestras. Nunca vemos los datos de su tarjeta. No podemos procesar pagos nosotros mismos y no le pedimos que pague en ningún otro lugar.

Antes de que compre, la aplicación le muestra el precio en su divisa, lo que recibe y, en el caso de una suscripción, cuánto dura cada periodo y que se renueva automáticamente.

Créditos. Los créditos son una licencia para usar una función dentro de Puzzitive. No tienen ningún valor fuera de la aplicación, no pueden canjearse por dinero y no pueden transferirse a otra persona ni a otra cuenta. Los créditos que usted ha comprado no caducan y permanecen en su saldo mientras exista su cuenta. Los créditos que gana con anuncios o que recibe con una suscripción se añaden en las condiciones que se le muestran en ese momento; una vez que están en su saldo tampoco caducan, pero la asignación periódica de una suscripción se interrumpe cuando se interrumpe la suscripción.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Su suscripción se renueva por el mismo periodo y el mismo precio hasta que usted la cancele. La tienda le cobra dentro de las 24 horas anteriores al inicio de cada periodo.

Cómo cancelar. Cancele en los ajustes de la cuenta de App Store o de Google Play, al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Eliminar la aplicación o su cuenta de Puzzitive no cancela una suscripción; solo la tienda puede hacerlo.

Cambios de precio. Si cambiamos el precio de una suscripción, la tienda le avisa con antelación y le pide su conformidad cuando sus normas lo exigen. Usted siempre puede cancelar en lugar de aceptar.

Los reembolsos los gestionan Apple y Google conforme a sus propias políticas, porque fueron ellas quienes cobraron el pago. Solo Apple puede reembolsar una compra de App Store; una compra de Google Play también podemos reembolsarla nosotros mismos a través de Google Play. Si algo falló por nuestra parte —se le cobró y no recibió aquello por lo que pagó—, escríbanos. Podemos devolver créditos a su saldo, que es la solución más rápida en la mayoría de los casos, y le ayudaremos a presentar una solicitud de reembolso ante la tienda cuando esa sea, en cambio, la respuesta adecuada.

Si usted es un consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, normalmente dispone de 14 días para desistir de una compra de contenido digital. Todas las compras en Puzzitive se hacen a través de App Store o de Google Play, de modo que es el proceso de pago de la tienda el que gestiona ese derecho, y una solicitud de desistimiento se dirige a la tienda y no a nosotros. No le pedimos que renuncie a ese derecho, y nada en estos Términos se lo quita. Los créditos llegan a su saldo en cuanto la tienda confirma el pago. Sea cual sea la respuesta sobre el desistimiento, sus derechos en caso de que lo que recibió fuera defectuoso o no se ajustara a lo descrito no se ven afectados, y siempre puede escribirnos.

Ver anuncios a cambio de créditos

Ver un anuncio a cambio de créditos es siempre opcional. Si usted decide hacerlo, abonamos los créditos en su saldo después de que una comprobación automatizada confirme que el anuncio realmente se vio. No siempre podemos confirmarlo —una red publicitaria puede fallar, una conexión de red puede cortarse—, y cuando la confirmación no llega, no se añade ningún crédito. Esto no es una lotería ni un juego de azar: lo que usted recibe por ver el anuncio es fijo y se conoce de antemano.

Los anuncios los suministran redes publicitarias, no nosotros. Limitamos el contenido de los anuncios a una clasificación apta para un público adolescente. A los suscriptores no se les muestra ningún anuncio, aunque los anuncios con recompensa opcionales siguen estando disponibles para ellos si deciden ver uno.

Crear imágenes con inteligencia artificial

Cómo funciona. Usted describe una imagen, o da a la aplicación una de sus fotos como referencia, y un modelo de IA produce una imagen. El modelo se ejecuta en un proveedor que utilizamos; la Política de privacidad explica exactamente qué se envía y durante cuánto tiempo se conserva.

Usted es responsable de lo que pide. No describa ni suba nada que no tenga derecho a usar, y no intente producir nada que las normas indicadas más abajo prohíban.

Fotos de referencia. Suba únicamente una foto que haya tomado usted o que tenga derecho a usar por otro motivo. Si en ella aparece otra persona, asegúrese de que puede usar su imagen de esa manera, y nunca suba una foto de un niño para la generación.

Lo que usted obtiene no está garantizado. Los resultados de la IA varían. Puede que no coincidan con lo que usted imaginaba, pueden contener errores, y otra persona que pida algo parecido puede recibir algo parecido. No prometemos que una imagen generada sea original, que esté libre de derechos de terceros ni que sea adecuada para un fin concreto, incluido el uso comercial.

Cómo se marcan las imágenes. Cada imagen que Puzzitive produce lleva dentro del archivo información legible por máquina que deja constancia de que fue generada por IA. Siempre que podemos, también firmamos el archivo con nuestras propias Content Credentials con sello de tiempo, y cuando el proveedor del modelo adjuntó sus propias credenciales firmadas las conservamos: intactas en el original, y anidadas dentro de nuestra firma en la copia a tamaño completo que hacemos a partir de él. Se trata de información dentro del archivo, no de una marca visible en la imagen, y usted puede comprobarla por sí mismo: cómo comprobar una imagen explica cómo hacerlo, con cualquier herramienta que lea Content Credentials o metadatos de imagen. Puede perderse: los servicios que recodifican una imagen, como las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, suelen eliminarla, y una captura de pantalla nunca la lleva. Si quiere que el marcado llegue intacto a alguien, envíe el archivo como archivo y no como foto. Una vez que el marcado se ha eliminado, no podemos restaurarlo. Usted no debe eliminarlo ni alterarlo por su cuenta: consulte las normas indicadas más abajo.

Usted es responsable de lo que nos pide que hagamos. Usted elige las palabras y la foto de referencia, de modo que la imagen que recibe de vuelta es su petición. Usted se compromete a no usar Puzzitive para producir nada que copie un personaje, un logotipo, un diseño, un rasgo de estilo distintivo u otra obra protegida que pertenezca a otra persona, y a no publicar, vender ni explotar comercialmente de ningún otro modo una imagen así. Esto importa sobre todo con personajes y marcas famosos: una imagen que imita uno de ellos puede infringir los derechos de alguien aunque la haya generado usted mismo.

Cuando una imagen se parece a algo. Una imagen generada se construye a partir de su descripción, no se copia de ninguna fuente concreta, y nosotros no la orientamos hacia ningún personaje, obra o persona existente. Aun así, un modelo de IA puede producir algo que se parezca a uno de ellos: a veces porque la descripción lo pedía, a veces sin que nadie lo pretendiera. Nadie puede prometer que esto no vaya a ocurrir nunca. Si lo que usted obtiene se parece al personaje de alguien, a la marca de alguien o al rostro de alguien, trátelo como de esa persona y no como suyo: no lo publique, no lo venda ni lo presente como original.

Qué le dicen y qué no le dicen nuestras comprobaciones. Cada solicitud pasa por comprobaciones automatizadas antes y después de la generación, y algunas se rechazan. Esas comprobaciones buscan el contenido que estos Términos prohíben. No determinan, ni podrían determinar, si una imagen se parece a una obra que pertenece a otra persona. Por tanto, el hecho de que se produzca una imagen nunca significa que nosotros confirmemos que está libre de derechos de otras personas: ese juicio le sigue correspondiendo a usted, y por eso importa el párrafo anterior.

Si un titular de derechos se opone. Si usted es titular de derechos y cree que una imagen los infringe —ya sea una hecha con Puzzitive por un usuario o una de nuestra propia biblioteca de imágenes—, escriba a draw.without.borders@gmail.com con detalle suficiente para identificar la obra y dónde aparece. Examinamos esos avisos con prontitud y retiramos todo lo que debamos retirar, o inhabilitamos el acceso a ello, e informamos de lo ocurrido a la persona que hizo la imagen.

De quién es. Entre usted y nosotros, las imágenes que usted genera son suyas, en la medida en que la ley permita que alguien sea su propietario. Tenga en cuenta que en varios países una imagen generada puramente por una máquina puede no dar lugar a ningún derecho de autor. Usted nos da permiso para almacenar, tratar, mostrar y moderar sus imágenes a fin de que podamos prestarle el servicio, y para ningún otro fin. No las utilizamos para entrenar modelos, y no las vendemos.

Las normas de nuestros proveedores también se aplican. El modelo que está detrás de la generación se opera conforme a la Política de uso prohibido de la IA generativa (Generative AI Prohibited Use Policy) de Google, y el proveedor que lo ejecuta para nosotros aplica su propia Política de uso aceptable (Acceptable Use Policy). El uso que usted haga debe cumplir ambas, además de las normas indicadas más abajo.

Normas de uso de Puzzitive

No use Puzzitive para crear, subir, pedir o intentar pedir nada que:

  • sexualice a un niño de cualquier manera, o represente a un menor en un contexto sexual o de abuso: no hay ninguna excepción a esto y es lo único que denunciamos a las autoridades;
  • sea sexualmente explícito, o esté destinado a producir gratificación sexual;
  • represente violencia extrema o gratuita, escenas sangrientas o crueldad, o promueva las autolesiones o el suicidio;
  • ataque o denigre a personas por su raza, etnia, origen nacional, religión, discapacidad, edad, sexo, identidad de género, orientación sexual, casta, situación migratoria o cualquier característica comparable;
  • acose, intimide, amenace o difame a una persona real, o represente a una persona real e identificable de una manera falsa o degradante;
  • infrinja los derechos de autor, la marca, la imagen personal u otros derechos de alguien;
  • esté diseñado para engañar: documentos falsificados, identificaciones falsas, material fraudulento o contenido diseñado para inducir a error a la gente sobre quién dijo o hizo algo;
  • promueva el terrorismo o el extremismo violento, la fabricación de armas o las drogas ilegales;
  • infrinja la ley del lugar donde usted se encuentra.

Absténgase también de:

  • aplicar ingeniería inversa a la aplicación, descompilarla o manipularla, o intentar eludir sus filtros de seguridad, salvo en la medida en que la ley le otorgue un derecho que no podamos quitarle, o utilizar medios automatizados para acceder al servicio;
  • usar la cuenta de otra persona, vender o transferir la suya, o intentar obtener créditos de otro modo que no sea por las vías que la aplicación ofrece;
  • interferir en el servicio, en su seguridad o en el uso que otras personas hacen de él;
  • eliminar, alterar u ocultar información que identifique una imagen como generada por IA, o presentar una imagen generada como no hecha con IA;
  • usar Puzzitive para crear o entrenar un modelo o servicio competidor.

Aplicamos una política de tolerancia cero al contenido de la primera lista y a las personas que abusan de otras.

Denunciar contenido, y qué hacemos al respecto

Cuando se genera una imagen, aparece junto a ella un control Denunciar, y al usarlo la aplicación adjunta por usted la referencia de la imagen. También puede denunciar cualquier cosa en cualquier momento posterior a través del formulario de soporte de la aplicación, a través del formulario de puzzitive.com/support, que funciona sin una cuenta, o escribiendo a draw.without.borders@gmail.com. Díganos qué vio y dónde, y no nos envíe el contenido en sí.

Puzzitive no tiene ningún feed, ni comentarios, ni mensajería, ni forma alguna de que un usuario vea las imágenes de otro usuario dentro de la aplicación, de modo que las únicas imágenes que usted puede ver son nuestra propia biblioteca de imágenes y las imágenes que usted mismo generó. Por eso no hay ninguna función de bloqueo: no hay nadie a quien bloquear. Si eso cambia alguna vez, también cambiará esta sección.

Qué hacemos. El contenido se filtra automáticamente antes y después de la generación, de modo que las solicitudes prohibidas se rechazan en lugar de producirse. Cuando usted denuncia algo, confirmamos que lo hemos recibido, y una persona lo lee. Procuramos examinar las denuncias de contenido ilegal o de contenido sexual que involucre a menores en un plazo de 24 horas, y todo lo demás sin dilación indebida, y le respondemos por correo electrónico.

Sus imágenes siguen bajo su control. Ningún otro usuario puede ver las imágenes de su colección, y usted puede eliminar cualquiera de ellas, o toda su cuenta, en cualquier momento. Durante los 30 días siguientes a que usted haga una imagen, podemos verla, junto con la descripción que usted escribió, en nuestras propias herramientas internas, que utilizamos para responder a solicitudes de soporte y para mantener seguro el servicio. Después, la copia a la que podemos acceder se elimina automáticamente. Cuando la ley lo exige, denunciamos contenido a las autoridades.

Uso indebido de las denuncias. Si alguien nos envía repetidamente denuncias que son manifiestamente infundadas, podemos dejar de tramitar sus denuncias durante un periodo razonable, después de advertirle.

Su contenido y nuestro contenido

Lo suyo. Las fotos que usted sube son suyas, y también lo son las imágenes que genera, en la medida explicada en «Crear imágenes con inteligencia artificial». Completar un rompecabezas hecho a partir de nuestra biblioteca de imágenes no le da derechos sobre esa imagen. El permiso que usted nos da se limita a prestarle el servicio, como se ha descrito más arriba, y termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, con la salvedad de las copias incluidas en copias de seguridad, que se descartan por sí solas. Puzzitive no es un servicio de copias de seguridad: conserve sus propias copias de todo lo que echaría de menos, porque eliminar una imagen o su cuenta la suprime definitivamente.

Lo nuestro. Puzzitive en sí —la aplicación, la biblioteca de imágenes, las ilustraciones, la interfaz, el nombre y el logotipo— nos pertenece a nosotros o a las personas que nos lo licenciaron. Nuestra biblioteca de imágenes está generada por inteligencia artificial, de modo que se le aplica la misma salvedad que a las generaciones de usted: en varios países una imagen hecha puramente por una máquina puede no dar lugar a ningún derecho de autor. Los derechos que sí existan sobre ella son nuestros y, en cualquiera de los dos casos, la gestión de la biblioteca nos corresponde a nosotros. Lo mismo vale para el parecido: estas imágenes se hacen de la misma manera que las suyas, a partir de descripciones que escribimos nosotros, y no las orientamos hacia ningún personaje, obra o persona existente. Examinamos las imágenes antes de que entren en la biblioteca, y retiramos una en cuanto sabemos que se parece a la obra protegida de alguien. Usted puede usar todo esto dentro de la aplicación, para sí mismo, y de ningún otro modo. No lo copie, no lo revenda ni lo haga pasar por suyo.

Componentes de código abierto. Puzzitive incluye software de código abierto. Los avisos y los textos de las licencias se publican íntegramente en puzzitive.com/licenses.

Si cree que hemos infringido sus derechos, escriba a draw.without.borders@gmail.com con detalle suficiente para identificar la obra y dónde aparece, y actuaremos con prontitud.

Servicios de otras empresas

Puzzitive depende de otras empresas: las tiendas de aplicaciones, los proveedores de inicio de sesión, nuestro alojamiento, nuestro proveedor de generación y las redes publicitarias. A lo que ellas hacen se le aplican sus propias condiciones, y nosotros no somos responsables de sus servicios. La Política de privacidad enumera quiénes son y qué reciben.

Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones

Trabajamos para mantener Puzzitive disponible, pero no prometemos que lo vaya a estar siempre. Podemos desconectarla por mantenimiento, e intentamos avisarle con antelación en la aplicación cuando lo tenemos previsto.

Suministramos las actualizaciones que Puzzitive necesita para seguir funcionando como describen estos Términos, incluidas las de seguridad, mientras la ofrezcamos, y le avisamos cuando una es importante. Podemos exigirle que instale una actualización, por ejemplo cuando una versión antigua ya no funciona de forma segura con nuestros servidores. Si no la instala, puede que algunas partes de la aplicación dejen de funcionar.

Algunas funciones necesitan una conexión a internet: crear imágenes la necesita siempre.

Si cambiamos o ponemos fin al servicio

Podemos cambiar Puzzitive, y podemos dejar de ofrecerla. Si dejamos de ofrecerla por completo, o eliminamos una función de pago para la que usted todavía tiene créditos o una suscripción activa, le avisaremos con antelación cuando razonablemente podamos, dejaremos de cobrarle y le reembolsaremos aquello por lo que haya pagado y no haya recibido, en la medida en que la ley lo exija. Los reembolsos de las compras hechas en las tiendas se tramitan a través de Apple o de Google.

Finalización de este acuerdo

Usted puede dejar de usar Puzzitive en cualquier momento, y eliminar su cuenta en la aplicación o en la web.

Cancele primero su suscripción. Eliminar su cuenta no la cancela; solo App Store o Google Play pueden hacerlo, y los cobros continúan hasta que usted la cancele.

Nosotros podemos poner fin a este acuerdo si usted incumple gravemente estos Términos o si la ley nos lo exige. Si le ponemos fin sin un motivo justificado, le reembolsamos aquello por lo que pagó y no recibió.

Eliminar su cuenta elimina sus créditos. No son reembolsables, salvo cuando la ley disponga otra cosa.

Lo que no prometemos

Puzzitive se ofrece tal cual. Más allá de lo que dicen estos Términos y de lo que exige la ley, no prometemos que vaya a funcionar sin interrupciones ni errores, que las imágenes generadas vayan a cumplir sus expectativas ni que se ajuste a un fin concreto de usted.

Si usted es un consumidor, sus garantías legales no se ven afectadas: si lo que proporcionamos es defectuoso o no se ajusta a lo descrito, usted conserva todos los recursos que le otorga la ley del lugar donde vive.

Nuestra responsabilidad

Respondemos ante usted de las pérdidas que causemos al incumplir este acuerdo o al no actuar con una diligencia razonable, cuando esas pérdidas sean un resultado previsible de lo que hicimos.

No respondemos de las pérdidas que no eran previsibles, de las pérdidas empresariales como el lucro cesante o la pérdida de oportunidades, ni de las pérdidas causadas por algo que escape a nuestro control razonable.

Cuando un límite esté siquiera permitido, nuestra responsabilidad total por todo lo relacionado con Puzzitive se limita a la mayor de estas dos cantidades: el importe que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho, o 50 euros.

Nada de lo aquí dispuesto limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, por dolo o negligencia grave, ni por cualquier otra cosa que la ley no nos permita limitar, incluidos, si usted es un consumidor en Polonia o en otro lugar de la Unión Europea, sus derechos imperativos como consumidor.

Si usted está en Australia, nuestros bienes y servicios vienen con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia (Australian Consumer Law). Nada en estos Términos excluye, restringe ni modifica esas garantías ni ningún recurso que usted tenga por su incumplimiento, y los límites anteriores no se les aplican.

Si usted está en Nueva Zelanda, nada en estos Términos limita sus derechos en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 (Consumer Guarantees Act 1993) cuando usted adquiere Puzzitive como consumidor.

Si usted nos causa pérdidas

Si usted usa Puzzitive con fines empresariales y no como consumidor, acepta cubrir nuestras pérdidas razonables, incluidos los costes legales, derivadas de su incumplimiento de estos Términos o del contenido que haya creado con la aplicación. Esto no se aplica a los consumidores.

La ley aplicable y cómo resolver una disputa

Estos Términos se rigen por la ley polaca. Si usted es un consumidor, esto no le priva de la protección de las normas imperativas del país donde vive, y usted puede interponer acciones ante los tribunales de su propio país.

Antes de acudir a los tribunales, le rogamos que nos escriba: la mayoría de las cosas se resuelven con un correo electrónico.

Si usted es un consumidor en la Unión Europea, también puede obtener ayuda fuera de los tribunales. En Polonia, el defensor del consumidor municipal o de distrito (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) asesora gratuitamente a los consumidores, y la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa, https://www.uokik.gov.pl) ofrece mediación y arbitraje, que solo se llevan a cabo si ambas partes aceptan participar. No estamos obligados a participar en la resolución extrajudicial de litigios y no nos comprometemos a hacerlo, pero siempre intentaremos primero resolver las cosas directamente con usted. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea se cerró en julio de 2025 y ya no está disponible.

Si usted no es un consumidor, los tribunales de Polonia tienen competencia exclusiva.

Condiciones adicionales para Apple App Store

Si usted descargó Puzzitive de Apple App Store:

  • este acuerdo es únicamente entre usted y nosotros, no con Apple, y somos nosotros, no Apple, los responsables de Puzzitive y de su contenido;
  • le concedemos una licencia personal e intransferible para usar Puzzitive en cualquier dispositivo de la marca Apple que usted posea o controle, según lo permitido por las Normas de uso (Usage Rules) de los Términos y condiciones de los servicios multimedia de Apple (Apple Media Services Terms and Conditions), con la salvedad de que también pueden usarla otras cuentas asociadas a usted a través de Family Sharing o de compras por volumen;
  • Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte para Puzzitive;
  • si Puzzitive no se ajusta a alguna garantía aplicable, usted puede comunicárselo a Apple, que le reembolsará el precio de compra; más allá de eso, Apple no tiene ninguna obligación de garantía respecto de Puzzitive, y cualquier otra reclamación es responsabilidad nuestra;
  • Apple no es responsable de atender las reclamaciones sobre Puzzitive, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por productos, de cumplimiento legal y de protección de los consumidores, ni una reclamación de un tercero según la cual Puzzitive infringe derechos de propiedad intelectual;
  • usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo de Estados Unidos o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas;
  • usted debe cumplir las condiciones de terceros que se apliquen cuando use Puzzitive;
  • Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este acuerdo y pueden exigirle a usted su cumplimiento.

Condiciones adicionales para Google Play

Si usted descargó Puzzitive de Google Play, los Términos del Servicio de Google Play (Google Play Terms of Service) se aplican a su descarga y a sus compras además de este acuerdo. Google no es parte de este acuerdo y no es responsable de Puzzitive.

Cambios en estos Términos

Podemos cambiar estos Términos, por ejemplo cuando cambia la ley, cuando añadimos una función o cuando cambia un proveedor. Publicamos una nueva versión y, cuando el cambio es importante para usted, la aplicación le pide que la lea y la acepte antes de continuar. Si no la acepta, puede dejar de usar Puzzitive y eliminar su cuenta.

Cada versión publicada lleva su propio número y su propia fecha.

Disposiciones generales

Si alguna parte de estos Términos resulta ser inaplicable, el resto sigue en vigor.

Si no exigimos el cumplimiento de algo de inmediato, no perdemos el derecho a exigirlo más adelante.

Usted no puede ceder sus derechos derivados de este acuerdo. Nosotros podemos ceder los nuestros si se transmite nuestro negocio, y nunca de una forma que reduzca los derechos de usted.

Estos Términos, junto con todo lo que se le muestre en el momento de una compra, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre Puzzitive.

Publicamos estos Términos en varios idiomas. Las traducciones se hacen a partir del texto en inglés, y aun así una traducción puede leerse de manera diferente al original.

La versión en inglés es la que escribimos nosotros y la que prevalece, salvo cuando la ley del lugar donde usted vive exija otra cosa; en Quebec, la versión en francés es la que le vincula a usted. Pero usted nunca saldrá perjudicado por leer estos Términos en su propio idioma: si una traducción le da más de lo que da la versión en inglés, usted conserva lo que la traducción le da. Si encuentra una traducción que se lea de forma incorrecta, díganoslo y la corregiremos.

Contact

[[PUBLISHER_LEGAL_NAME]] — individual entrepreneur registered in Poland (CEIDG)

  • [[PUBLISHER_POSTAL_ADDRESS]]
  • NIP [[PUBLISHER_NIP]] · EU VAT [[PUBLISHER_VAT_EU]] · REGON [[PUBLISHER_REGON]]
  • Email: draw.without.borders@gmail.com

This address is our contact point for users, for reports about content, including content that may be illegal, and for authorities. You can write to us in English or Polish.