Conditions d'utilisation

Puzzitive is provided by [[PUBLISHER_LEGAL_NAME]], an individual entrepreneur registered in Poland (jednoosobowa działalność gospodarcza, entered in the CEIDG register).

• Business address: [[PUBLISHER_POSTAL_ADDRESS]]
• Tax identification number (NIP): [[PUBLISHER_NIP]] · EU VAT: [[PUBLISHER_VAT_EU]]
• REGON: [[PUBLISHER_REGON]]
• Email: draw.without.borders@gmail.com

"We", "us" and "our" mean the above. "You" means the person using Puzzitive.

Les présentes Conditions constituent le contrat entre vous et nous pour l'application mobile Puzzitive et le site web puzzitive.com. En utilisant Puzzitive, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'application.

Notre Politique de confidentialité explique ce que nous faisons de vos données personnelles. Elle ne fait pas partie du présent contrat, mais vous devriez la lire.

Nous rédigeons les présentes Conditions pour qu'elles soient lisibles. Rien dans celles-ci ne vous retire des droits que la loi du lieu où vous vivez vous accorde et qu'elle ne nous permet pas de supprimer — en particulier les droits des consommateurs.

Vous devez avoir au moins 13 ans. Lorsque la loi du lieu où vous vivez fixe un âge plus élevé pour un service comme celui-ci, ou pour que nous puissions nous fonder sur votre consentement pour traiter vos données, c'est cet âge plus élevé qui s'applique à vous — 16 ans dans certains pays d'Europe.

Puzzitive n'est ni conçu pour les enfants ni destiné aux enfants. Si vous n'avez pas l'âge requis là où vous vivez, ne l'utilisez pas.

Si vous utilisez Puzzitive pour le compte d'une organisation, vous confirmez que vous avez le pouvoir de l'engager à respecter les présentes Conditions.

Puzzitive est un jeu de puzzles. Vous pouvez :

• jouer à des puzzles réalisés à partir de notre propre bibliothèque d'images, avec n'importe quel nombre de pièces que nous proposons ;
• créer une image en la décrivant avec des mots, ou en donnant à l'application l'une de vos propres photos comme référence, puis jouer à cette image sous forme de puzzle ;
• conserver les images que vous créez dans votre collection, les télécharger et les partager vous-même.

Chaque image dans Puzzitive est créée par intelligence artificielle. Cela inclut les images de notre propre bibliothèque, celles auxquelles tout le monde peut jouer sans rien générer. Aucune d'elles n'est une photographie ni un dessin réalisé par un artiste humain.

La création de vos propres images s'exécute sur nos serveurs ; elle nécessite donc une connexion internet. Les puzzles téléchargés se jouent hors ligne.

Créer des images coûte des crédits. Vous recevez des crédits au départ, vous pouvez en acheter davantage, vous pouvez en gagner en choisissant de regarder une publicité, et un abonnement comprend une dotation régulière. Un abonnement supprime également les publicités que nous vous montrons et vous permet de jouer sans connexion internet aux puzzles que vous avez déjà téléchargés. Tout le reste de l'application fonctionne sans abonnement.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, mais seulement pour une raison que nous pouvons indiquer : pour que Puzzitive reste sûr et en état de fonctionner, pour nous conformer à la loi, pour remplacer un fournisseur ou une technologie que nous n'utilisons plus, ou pour améliorer l'application. Une modification ne vous coûte jamais rien de plus. Si nous supprimons quelque chose que vous avez payé, la section « Si nous modifions ou arrêtons le service » indique ce qui se passe.

Vous pouvez utiliser Puzzitive en tant qu'invité ou vous connecter avec Apple, Google ou Facebook. Il n'y a aucun mot de passe à retenir, et nous ne vous demandons jamais d'en créer un.

Veuillez lire ceci si vous jouez en tant qu'invité. Un compte invité est lié à une clé stockée sur l'appareil que vous utilisez. Il n'est lié ni à votre nom ni à votre adresse e-mail. Cela signifie que :

• votre compte et tout ce qu'il contient, y compris les crédits que vous avez achetés, résident sur cet appareil ;
• si vous supprimez l'application, réinitialisez l'appareil ou le perdez, nous ne pouvons généralement pas vous rendre le compte, car nous n'avons aucun moyen de savoir qu'il était le vôtre ;
• se connecter avec Apple, Google ou Facebook associe le compte à quelque chose que vous pouvez prouver, et c'est le seul moyen de le transférer vers un nouvel appareil.

Nous ne sommes pas en mesure de restaurer un compte invité que nous ne pouvons pas identifier. Si vos crédits comptent pour vous, associez le compte.

Vous êtes responsable de ce qui se passe par l'intermédiaire de votre compte et de la sécurité de votre appareil. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu'un d'autre l'utilise.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l'application dans Paramètres → votre nom → Supprimer le compte ou sur le web sur puzzitive.com/account. Lisez d'abord « Mettre fin à ce contrat » si vous avez un abonnement.

Comment vous payez. Tout ce que vous achetez dans Puzzitive est vendu par l'intermédiaire de l'App Store d'Apple ou de Google Play, au moyen de leurs systèmes de paiement, selon leurs conditions ainsi que les nôtres. Nous ne voyons jamais les données de votre carte. Nous ne pouvons pas traiter nous-mêmes les paiements et nous ne vous demandons pas de payer ailleurs.

Avant que vous achetiez, l'application vous indique le prix dans votre devise, ce que vous obtenez et, pour un abonnement, la durée de chaque période et le fait qu'il se renouvelle automatiquement.

Crédits. Les crédits sont une licence d'utilisation d'une fonctionnalité à l'intérieur de Puzzitive. Ils n'ont aucune valeur en dehors de l'application, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne peuvent pas être transférés à une autre personne ni à un autre compte. Les crédits que vous avez achetés n'expirent pas et restent dans votre solde aussi longtemps que votre compte existe. Les crédits que vous gagnez grâce aux publicités ou que vous recevez avec un abonnement sont ajoutés aux conditions qui vous sont indiquées à ce moment-là ; une fois dans votre solde, ils n'expirent pas non plus, mais la dotation régulière d'un abonnement s'arrête lorsque l'abonnement s'arrête.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Votre abonnement se renouvelle pour la même période et au même prix jusqu'à ce que vous l'annuliez. La boutique vous débite dans les 24 heures précédant le début de chaque période.

Comment annuler. Annulez dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play, au moins 24 heures avant la fin de la période. Supprimer l'application ou votre compte Puzzitive n'annule pas un abonnement ; seule la boutique peut le faire.

Modifications de prix. Si nous modifions le prix d'un abonnement, la boutique vous en informe à l'avance et demande votre accord lorsque ses règles l'exigent. Vous pouvez toujours annuler à la place.

Les remboursements sont gérés par Apple et Google selon leurs propres politiques, parce que ce sont eux qui ont encaissé le paiement. Seul Apple peut rembourser un achat effectué sur l'App Store ; un achat effectué sur Google Play, nous pouvons aussi le rembourser nous-mêmes par l'intermédiaire de Google Play. Si quelque chose s'est mal passé de notre côté — vous avez été débité et n'avez pas obtenu ce que vous aviez payé — écrivez-nous. Nous pouvons remettre des crédits dans votre solde, ce qui est la solution la plus rapide dans la plupart des cas, et nous vous aiderons à présenter une demande de remboursement à la boutique lorsque c'est plutôt cela la bonne réponse.

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat de contenu numérique. Chaque achat dans Puzzitive est effectué par l'intermédiaire de l'App Store ou de Google Play ; c'est donc le processus de paiement de la boutique qui gère ce droit, et une demande de rétractation s'adresse à la boutique plutôt qu'à nous. Nous ne vous demandons pas de renoncer à ce droit, et rien dans les présentes Conditions ne vous le retire. Les crédits arrivent dans votre solde dès que la boutique confirme le paiement. Quelle que soit la réponse en matière de rétractation, vos droits dans le cas où ce que vous avez reçu était défectueux ou non conforme à la description ne sont pas affectés, et vous pouvez toujours nous écrire.

Regarder une publicité pour obtenir des crédits est toujours facultatif. Si vous choisissez de le faire, nous créditons votre solde après qu'un contrôle automatisé a confirmé que la publicité a réellement été regardée. Nous ne pouvons pas toujours le confirmer — un réseau publicitaire peut tomber en panne, une connexion réseau peut être interrompue — et lorsque la confirmation n'arrive pas, aucun crédit n'est ajouté. Il ne s'agit ni d'une loterie ni d'un jeu de hasard : ce que vous obtenez pour avoir regardé est fixe et connu à l'avance.

Les publicités sont fournies par des réseaux publicitaires, pas par nous. Nous limitons le contenu publicitaire à une classification adaptée à un public adolescent. Aucune publicité n'est montrée aux abonnés, mais les publicités avec récompense facultatives leur restent accessibles s'ils choisissent d'en regarder une.

Comment cela fonctionne. Vous décrivez une image, ou donnez à l'application l'une de vos photos comme référence, et un modèle d'IA produit une image. Le modèle s'exécute chez un fournisseur auquel nous faisons appel ; la Politique de confidentialité explique exactement ce qui est envoyé et combien de temps cela est conservé.

Vous êtes responsable de ce que vous demandez. Ne décrivez et ne téléversez rien que vous n'avez pas le droit d'utiliser, et n'essayez pas de produire quoi que ce soit que les règles ci-dessous interdisent.

Photos de référence. Ne téléversez qu'une photo que vous avez prise ou que vous avez par ailleurs le droit d'utiliser. Si elle montre une autre personne, assurez-vous que vous pouvez utiliser son image de cette manière — et ne téléversez jamais la photo d'un enfant pour la génération.

Ce que vous obtenez n'est pas garanti. Les résultats de l'IA varient. Ils peuvent ne pas correspondre à ce que vous imaginiez, ils peuvent contenir des erreurs, et quelqu'un d'autre qui demande quelque chose de similaire peut recevoir quelque chose de similaire. Nous ne promettons pas qu'une image générée est originale, qu'elle est libre de tout droit d'autrui, ni qu'elle convient à un usage particulier, y compris un usage commercial.

Comment les images sont marquées. Chaque image que Puzzitive produit comporte, à l'intérieur du fichier, des informations lisibles par machine attestant qu'elle a été générée par IA. Partout où nous le pouvons, nous signons également le fichier avec nos propres Content Credentials horodatés, et lorsque le fournisseur du modèle a joint ses propres Content Credentials signés, nous les conservons : intacts sur l'original, et imbriqués dans notre signature sur la copie en taille réelle que nous en tirons. Il s'agit d'informations à l'intérieur du fichier, et non d'une marque visible sur l'image, et vous pouvez les vérifier vous-même — comment vérifier une image explique comment procéder, avec n'importe quel outil qui lit les Content Credentials ou les métadonnées d'image. Ce marquage peut être perdu : les services qui réencodent une image, tels que les réseaux sociaux et les messageries, le retirent généralement, et une capture d'écran ne le comporte jamais. Si vous voulez que le marquage parvienne intact à quelqu'un, envoyez le fichier en tant que fichier plutôt qu'en tant que photo. Une fois le marquage retiré, nous ne pouvons pas le rétablir. Vous ne devez pas le supprimer ni le modifier vous-même — voir les règles ci-dessous.

Vous êtes responsable de ce que vous nous demandez de créer. Vous choisissez les mots et la photo de référence ; l'image qui vous revient est donc votre demande. Vous vous engagez à ne pas utiliser Puzzitive pour produire quoi que ce soit qui copie un personnage, un logo, un design, une signature stylistique ou une autre œuvre protégée appartenant à quelqu'un d'autre, et à ne pas publier, vendre ni exploiter commercialement d'une autre manière une telle image. Cela compte surtout pour les personnages et les marques célèbres : une image qui en imite un peut porter atteinte aux droits de quelqu'un même si vous l'avez générée vous-même.

Lorsqu'une image ressemble à quelque chose. Une image générée est construite à partir de votre description, et non copiée d'une source particulière, et nous ne l'orientons vers aucun personnage, aucune œuvre ni aucune personne existants. Malgré cela, un modèle d'IA peut produire quelque chose qui y ressemble — parfois parce que la description le demandait, parfois sans que personne en ait eu l'intention. Personne ne peut promettre que cela n'arrivera jamais. Si ce que vous obtenez ressemble au personnage de quelqu'un, à la marque de quelqu'un ou au visage de quelqu'un, considérez-le comme le leur plutôt que comme le vôtre : ne le publiez pas, ne le vendez pas et ne le présentez pas comme original.

Ce que nos contrôles vous disent et ne vous disent pas. Chaque demande passe par des contrôles automatisés avant et après la génération, et certaines sont refusées. Ces contrôles recherchent les contenus que les présentes Conditions interdisent. Ils ne déterminent pas, et ne pourraient pas déterminer, si une image ressemble à une œuvre appartenant à quelqu'un d'autre. Ainsi, le fait qu'une image soit produite ne signifie jamais que nous confirmons qu'elle est libre des droits d'autrui — cette appréciation vous revient, et c'est pourquoi le paragraphe ci-dessus est important.

Si un titulaire de droits s'y oppose. Si vous détenez des droits et estimez qu'une image y porte atteinte — qu'elle ait été créée avec Puzzitive par un utilisateur ou qu'elle figure dans notre propre bibliothèque d'images — écrivez à draw.without.borders@gmail.com en donnant suffisamment de détails pour identifier l'œuvre et l'endroit où elle apparaît. Nous examinons ces notifications rapidement et nous supprimons, ou rendons inaccessible, tout ce qui doit l'être, et nous informons la personne qui a créé l'image de ce qui s'est passé.

À qui elles appartiennent. Entre vous et nous, les images que vous générez sont les vôtres, dans la mesure où la loi permet à quiconque d'en être propriétaire. Gardez à l'esprit que, dans plusieurs pays, une image générée purement par une machine peut ne bénéficier d'aucun droit d'auteur. Vous nous donnez l'autorisation de stocker, traiter, afficher et modérer vos images afin que nous puissions faire fonctionner le service pour vous, et à aucune autre fin. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles, et nous ne les vendons pas.

Les règles de nos fournisseurs s'appliquent aussi. Le modèle qui sous-tend la génération est exploité conformément à la Politique d'utilisation interdite de l'IA générative (Generative AI Prohibited Use Policy) de Google, et le fournisseur qui l'exécute pour nous applique sa propre Politique d'utilisation acceptable (Acceptable Use Policy). Votre utilisation doit respecter ces deux politiques ainsi que les règles ci-dessous.

N'utilisez pas Puzzitive pour créer, téléverser, demander ou tenter de demander quoi que ce soit qui :

• sexualise un enfant de quelque manière que ce soit, ou représente un mineur dans un contexte sexuel ou abusif — il n'y a aucune exception à cela, et c'est la seule chose que nous signalons aux autorités ;
• est sexuellement explicite, ou est destiné à procurer une gratification sexuelle ;
• représente une violence extrême ou gratuite, des scènes sanglantes, de la cruauté, ou promeut l'automutilation ou le suicide ;
• attaque ou rabaisse des personnes en raison de leur race, de leur origine ethnique, de leur origine nationale, de leur religion, de leur handicap, de leur âge, de leur sexe, de leur identité de genre, de leur orientation sexuelle, de leur caste, de leur statut d'immigration ou de toute caractéristique comparable ;
• harcèle, intimide, menace ou diffame une personne réelle, ou représente une personne réelle et identifiable de manière fausse ou dégradante ;
• porte atteinte au droit d'auteur, à la marque, à l'image ou à d'autres droits de quelqu'un ;
• est conçu pour tromper — documents falsifiés, fausses pièces d'identité, matériel frauduleux, ou contenu conçu pour induire les gens en erreur sur l'identité de la personne qui a dit ou fait quelque chose ;
• promeut le terrorisme ou l'extrémisme violent, la fabrication d'armes ou les drogues illégales ;
• enfreint la loi là où vous vous trouvez.

De même, vous ne devez pas :

• procéder à l'ingénierie inverse de l'application, la décompiler ou l'altérer, ni tenter de contourner ses filtres de sécurité, sauf dans la mesure où la loi vous accorde un droit que nous ne pouvons pas vous retirer, ni utiliser des moyens automatisés pour accéder au service ;
• utiliser le compte d'une autre personne, vendre ou transférer le vôtre, ni essayer d'obtenir des crédits autrement que par les moyens que l'application propose ;
• perturber le service, sa sécurité ou l'utilisation qu'en font d'autres personnes ;
• supprimer, modifier ou masquer les informations qui identifient une image comme générée par IA, ni présenter une image générée comme n'ayant pas été créée avec l'IA ;
• utiliser Puzzitive pour construire ou entraîner un modèle ou un service concurrent.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard des contenus de la première liste et des personnes qui commettent des abus envers autrui.

Lorsqu'une image est générée, une commande Signaler apparaît avec elle, et l'utiliser joint pour vous la référence de l'image. Vous pouvez aussi signaler quoi que ce soit à tout moment ultérieur au moyen du formulaire d'assistance dans l'application, au moyen du formulaire disponible sur puzzitive.com/support, qui fonctionne sans compte, ou en écrivant à draw.without.borders@gmail.com. Dites-nous ce que vous avez vu et où, et ne nous envoyez pas le contenu lui-même.

Puzzitive n'a ni fil d'actualité, ni commentaires, ni messagerie, ni aucun moyen pour un utilisateur de voir les images d'un autre utilisateur à l'intérieur de l'application ; les seules images que vous pouvez voir sont donc notre propre bibliothèque d'images et les images que vous avez générées vous-même. C'est pourquoi il n'y a pas de fonction de blocage : il n'y a personne à bloquer. Si cela venait à changer, cette section changerait aussi.

Ce que nous faisons. Le contenu est filtré automatiquement avant et après la génération, de sorte que les demandes interdites sont refusées au lieu d'être produites. Lorsque vous signalez quelque chose, nous confirmons que nous l'avons reçu, et une personne le lit. Nous nous efforçons d'examiner les signalements de contenu illégal ou de contenu sexuel impliquant des mineurs dans les 24 heures, et tout le reste sans retard injustifié, et nous vous répondons par e-mail.

Vos images restent sous votre contrôle. Aucun autre utilisateur ne peut voir les images de votre collection, et vous pouvez supprimer n'importe laquelle d'entre elles, ou votre compte tout entier, à tout moment. Pendant 30 jours après que vous avez créé une image, nous pouvons la voir, ainsi que la description que vous avez saisie, dans nos propres outils internes, que nous utilisons pour répondre aux demandes d'assistance et pour préserver la sécurité du service. Après cela, la copie à laquelle nous pouvons accéder est supprimée automatiquement. Lorsque la loi l'exige, nous signalons des contenus aux autorités.

Usage abusif du signalement. Si quelqu'un nous envoie de manière répétée des signalements manifestement infondés, nous pouvons cesser de traiter ses signalements pendant une période raisonnable, après l'avoir averti.

Le vôtre. Les photos que vous téléversez sont les vôtres, tout comme les images que vous générez, dans la mesure expliquée dans « Créer des images avec l'intelligence artificielle ». Terminer un puzzle réalisé à partir de notre bibliothèque d'images ne vous donne aucun droit sur cette image. L'autorisation que vous nous donnez se limite à faire fonctionner le service pour vous, comme décrit ci-dessus, et elle prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, à l'exception des copies présentes dans les sauvegardes, qui sont éliminées d'elles-mêmes par rotation. Puzzitive n'est pas un service de sauvegarde : conservez vos propres copies de tout ce qui vous manquerait, car supprimer une image ou votre compte la fait disparaître définitivement.

Le nôtre. Puzzitive lui-même — l'application, la bibliothèque d'images, les illustrations, l'interface, le nom et le logo — nous appartient ou appartient aux personnes qui nous l'ont concédé sous licence. Notre bibliothèque d'images est générée par intelligence artificielle ; la même réserve s'y applique donc qu'à vos propres générations : dans plusieurs pays, une image créée purement par une machine peut ne bénéficier d'aucun droit d'auteur. Les droits qui existent sur elle, quels qu'ils soient, sont les nôtres, et dans un cas comme dans l'autre c'est à nous qu'il revient d'exploiter la bibliothèque. Il en va de même pour la ressemblance : ces images sont créées de la même manière que les vôtres, à partir de descriptions que nous rédigeons, et nous ne les orientons vers aucun personnage, aucune œuvre ni aucune personne existants. Nous examinons les images avant qu'elles n'entrent dans la bibliothèque, et nous en retirons une dès que nous apprenons qu'elle ressemble à l'œuvre protégée de quelqu'un. Vous pouvez utiliser tout cela à l'intérieur de l'application, pour vous-même, et pas autrement. Ne le copiez pas, ne le revendez pas et ne le faites pas passer pour le vôtre.

Composants open source. Puzzitive comprend des logiciels open source. Les mentions et les textes de licence sont publiés dans leur intégralité sur puzzitive.com/licenses.

Si vous estimez que nous avons porté atteinte à vos droits, écrivez à draw.without.borders@gmail.com en donnant suffisamment de détails pour identifier l'œuvre et l'endroit où elle apparaît, et nous agirons rapidement.

Puzzitive s'appuie sur d'autres entreprises — les boutiques d'applications, les fournisseurs de connexion, notre hébergeur, notre fournisseur de génération et des réseaux publicitaires. Leurs propres conditions s'appliquent à ce qu'elles font, et nous ne sommes pas responsables de leurs services. La Politique de confidentialité indique qui elles sont et ce qu'elles reçoivent.

Nous travaillons à maintenir Puzzitive disponible, mais nous ne promettons pas qu'il le sera toujours. Nous pouvons l'interrompre pour maintenance, et nous essayons de vous prévenir à l'avance dans l'application lorsque nous le prévoyons.

Nous fournissons les mises à jour dont Puzzitive a besoin pour continuer à fonctionner comme le décrivent les présentes Conditions, mises à jour de sécurité comprises, aussi longtemps que nous le proposons, et nous vous informons lorsqu'une mise à jour est importante. Nous pouvons exiger que vous installiez une mise à jour, par exemple lorsqu'une ancienne version ne fonctionne plus de manière sûre avec nos serveurs. Si vous ne l'installez pas, certaines parties de l'application peuvent cesser de fonctionner.

Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion internet : c'est toujours le cas de la création d'images.

Nous pouvons modifier Puzzitive, et nous pouvons cesser de le proposer. Si nous cessons complètement de le proposer, ou si nous supprimons une fonctionnalité payante pour laquelle vous avez encore des crédits ou un abonnement actif, nous vous préviendrons à l'avance lorsque nous le pouvons raisonnablement, nous cesserons de vous facturer et nous rembourserons ce que vous avez payé et n'avez pas reçu, dans la mesure où la loi l'exige. Les remboursements des achats effectués dans les boutiques passent par Apple ou Google.

Vous pouvez cesser d'utiliser Puzzitive à tout moment, et supprimer votre compte dans l'application ou sur le web.

Annulez d'abord votre abonnement. Supprimer votre compte ne l'annule pas ; seuls l'App Store ou Google Play peuvent le faire, et la facturation se poursuit jusqu'à ce que vous l'annuliez.

Nous pouvons mettre fin à ce contrat si vous enfreignez gravement les présentes Conditions ou si la loi nous y oblige. Si nous y mettons fin sans motif valable, nous remboursons ce que vous avez payé et n'avez pas reçu.

Supprimer votre compte supprime vos crédits. Ils ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi en dispose autrement.

Puzzitive est fourni tel quel. Au-delà de ce que disent les présentes Conditions et de ce que la loi exige, nous ne promettons pas qu'il sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, que les images générées répondront à vos attentes, ni qu'il convient à un usage particulier qui est le vôtre.

Si vous êtes un consommateur, vos garanties légales ne sont pas affectées : si ce que nous fournissons est défectueux ou non conforme à la description, vous conservez tous les recours que vous accorde la loi du lieu où vous vivez.

Nous sommes responsables envers vous des pertes que nous causons en enfreignant le présent contrat ou en ne faisant pas preuve d'une diligence raisonnable, lorsque ces pertes sont une conséquence prévisible de ce que nous avons fait.

Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas prévisibles, des pertes commerciales telles que le manque à gagner ou la perte d'une chance, ni des pertes causées par quelque chose qui échappe à notre contrôle raisonnable.

Lorsqu'une limitation est permise, notre responsabilité totale pour tout ce qui est lié à Puzzitive est limitée au plus élevé des deux montants suivants : le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement, ou 50 euros.

Rien dans les présentes Conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni pour quoi que ce soit d'autre que la loi ne nous permet pas de limiter — y compris, si vous êtes un consommateur en Pologne ou ailleurs dans l'Union européenne, vos droits impératifs de consommateur.

Si vous vous trouvez en Australie, nos biens et services sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu du droit australien de la consommation (Australian Consumer Law). Rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne restreint ni ne modifie ces garanties ou tout recours dont vous disposez en cas de manquement à celles-ci, et les limitations ci-dessus ne s'y appliquent pas.

Si vous vous trouvez en Nouvelle-Zélande, rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits au titre de la loi sur les garanties des consommateurs de 1993 (Consumer Guarantees Act 1993) lorsque vous acquérez Puzzitive en tant que consommateur.

Si vous utilisez Puzzitive à des fins professionnelles et non en tant que consommateur, vous acceptez de prendre en charge nos pertes raisonnables, y compris les frais de justice, découlant de votre violation des présentes Conditions ou d'un contenu que vous avez créé avec l'application. Cela ne s'applique pas aux consommateurs.

Les présentes Conditions sont régies par le droit polonais. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du pays où vous vivez, et vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux de votre propre pays.

Avant de saisir un tribunal, veuillez nous écrire : la plupart des choses se règlent par un e-mail.

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous pouvez également obtenir de l'aide en dehors des tribunaux. En Pologne, le défenseur municipal ou de district des consommateurs (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) conseille gratuitement les consommateurs, et l'Inspection du commerce (Inspekcja Handlowa, https://www.uokik.gov.pl) propose des procédures de médiation et d'arbitrage, qui n'ont lieu que si les deux parties acceptent d'y participer. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges et nous ne nous engageons pas à le faire, mais nous essaierons toujours de régler les choses directement avec vous en premier lieu. La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a fermé en juillet 2025 et n'est plus disponible.

Si vous n'êtes pas un consommateur, les tribunaux polonais sont exclusivement compétents.

Si vous avez téléchargé Puzzitive depuis l'Apple App Store :

• le présent contrat est conclu entre vous et nous seulement, et non avec Apple, et c'est nous, et non Apple, qui sommes responsables de Puzzitive et de son contenu ;
• nous vous accordons une licence personnelle et non transférable d'utilisation de Puzzitive sur tout appareil de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans la mesure permise par les Règles d'utilisation (Usage Rules) figurant dans les Conditions générales des services multimédias Apple (Apple Media Services Terms and Conditions), étant précisé que Puzzitive peut aussi être utilisé par d'autres comptes associés à vous par l'intermédiaire de Family Sharing ou des achats en volume ;
• Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance pour Puzzitive ;
• si Puzzitive n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui remboursera le prix d'achat ; au-delà de cela, Apple n'a aucune obligation de garantie concernant Puzzitive, et toute autre réclamation relève de notre responsabilité ;
• Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations concernant Puzzitive, y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité à la loi et de protection des consommateurs, ni d'une réclamation d'un tiers selon laquelle Puzzitive porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
• vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et que vous ne figurez sur aucune liste des États-Unis de parties interdites ou soumises à des restrictions ;
• vous devez respecter toutes les conditions de tiers qui s'appliquent lorsque vous utilisez Puzzitive ;
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires du présent contrat et peuvent le faire valoir contre vous.

Si vous avez téléchargé Puzzitive depuis Google Play, les Conditions d'utilisation de Google Play (Google Play Terms of Service) s'appliquent à votre téléchargement et à vos achats en plus du présent contrat. Google n'est pas partie au présent contrat et n'est pas responsable de Puzzitive.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions — par exemple lorsque la loi change, lorsque nous ajoutons une fonctionnalité ou lorsqu'un fournisseur change. Nous publions une nouvelle version et, lorsque la modification a de l'importance pour vous, l'application vous demande de la lire et de l'accepter avant de continuer. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez cesser d'utiliser Puzzitive et supprimer votre compte.

Chaque version publiée porte son propre numéro et sa propre date.

Si une partie des présentes Conditions s'avère inapplicable, le reste demeure en vigueur.

Si nous ne faisons pas valoir quelque chose immédiatement, nous ne perdons pas le droit de le faire valoir plus tard.

Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre du présent contrat. Nous pouvons céder les nôtres si notre activité est cédée, et jamais d'une manière qui réduise vos droits.

Les présentes Conditions, avec tout ce qui vous est présenté au moment d'un achat, constituent l'intégralité du contrat entre nous au sujet de Puzzitive.

Nous publions les présentes Conditions en plusieurs langues. Les traductions sont réalisées à partir du texte anglais, et une traduction peut néanmoins se lire différemment de l'original.

La version anglaise est celle que nous avons rédigée et celle qui fait foi, sauf lorsque la loi du lieu où vous vivez en dispose autrement ; au Québec, c'est la version française qui vous lie. Mais vous ne serez jamais désavantagé pour avoir lu les présentes Conditions dans votre propre langue : si une traduction vous accorde plus que la version anglaise, vous conservez ce que la traduction vous accorde. Si vous trouvez une traduction qui vous paraît inexacte, dites-le-nous et nous la corrigerons.

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