Termini di servizio

Puzzitive is provided by [[PUBLISHER_LEGAL_NAME]], an individual entrepreneur registered in Poland (jednoosobowa działalność gospodarcza, entered in the CEIDG register).

• Business address: [[PUBLISHER_POSTAL_ADDRESS]]
• Tax identification number (NIP): [[PUBLISHER_NIP]] · EU VAT: [[PUBLISHER_VAT_EU]]
• REGON: [[PUBLISHER_REGON]]
• Email: draw.without.borders@gmail.com

"We", "us" and "our" mean the above. "You" means the person using Puzzitive.

I presenti Termini sono l'accordo tra te e noi per l'app mobile Puzzitive e il sito web puzzitive.com. Usando Puzzitive li accetti. Se non li accetti, non usare l'app.

La nostra Informativa sulla privacy spiega che cosa facciamo con i tuoi dati personali. Non fa parte di questo accordo, ma dovresti leggerla.

Scriviamo questi Termini perché siano leggibili. Nulla in essi ti toglie i diritti che la legge del luogo in cui vivi ti riconosce e non ci consente di eliminare — in particolare i diritti dei consumatori.

Devi avere almeno 13 anni. Dove la legge del luogo in cui vivi fissa un'età più alta per un servizio come questo, o perché possiamo basarci sul tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, a te si applica invece quell'età più alta — 16 anni in alcuni paesi d'Europa.

Puzzitive non è progettato per i bambini né rivolto a loro. Se non hai l'età richiesta nel luogo in cui vivi, non usarlo.

Se usi Puzzitive per conto di un'organizzazione, confermi di poterla vincolare ai presenti Termini.

Puzzitive è un gioco di puzzle. Puoi:

• giocare ai puzzle creati a partire dalla nostra libreria di immagini, con qualsiasi numero di pezzi che offriamo;
• creare un'immagine descrivendola a parole, o dando all'app una delle tue foto come riferimento, e poi giocare con quell'immagine come puzzle;
• conservare le immagini che crei nella tua collezione, scaricarle e condividerle da te.

Ogni immagine in Puzzitive è creata dall'intelligenza artificiale. Ciò comprende le immagini della nostra libreria, quelle con cui tutti possono giocare senza generare nulla. Nessuna di esse è una fotografia o un disegno di un artista umano.

La creazione delle tue immagini avviene sui nostri server, quindi richiede una connessione a internet. I puzzle scaricati si giocano offline.

Creare immagini costa crediti. Ricevi crediti quando inizi, puoi comprarne altri, puoi guadagnarli scegliendo di guardare un annuncio, e un abbonamento include una dotazione periodica. Un abbonamento rimuove anche gli annunci che ti mostriamo e ti permette di giocare ai puzzle che hai già scaricato senza una connessione a internet. Tutto il resto nell'app funziona senza abbonamento.

Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni, ma solo per un motivo che siamo in grado di indicare: per mantenere Puzzitive sicuro e funzionante, per rispettare la legge, per sostituire un fornitore o una tecnologia che non usiamo più, o per migliorare l'app. Una modifica non ti costa mai nulla in più. Se rimuoviamo qualcosa per cui hai pagato, la sezione «Se modifichiamo o chiudiamo il servizio» dice che cosa succede.

Puoi usare Puzzitive come ospite oppure accedere con Apple, Google o Facebook. Non c'è nessuna password da ricordare, e non ti chiediamo mai di crearne una.

Per favore, leggi questa parte se giochi come ospite. Un account ospite è legato a una chiave conservata sul dispositivo che stai usando. Non è legato al tuo nome o alla tua email. Ciò significa che:

• il tuo account e tutto ciò che contiene, compresi i crediti che hai comprato, vivono su quel dispositivo;
• se elimini l'app, ripristini il dispositivo o lo perdi, in genere non possiamo restituirti l'account, perché non abbiamo modo di sapere che era tuo;
• accedere con Apple, Google o Facebook collega l'account a qualcosa che puoi dimostrare, ed è l'unico modo per spostarlo su un nuovo dispositivo.

Non siamo in grado di ripristinare un account ospite che non possiamo identificare. Se i tuoi crediti sono importanti per te, collega l'account.

Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account e di mantenere sicuro il tuo dispositivo. Avvisaci subito se pensi che qualcun altro lo stia usando.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, nell'app in Impostazioni → il tuo nome → Elimina account o sul web su puzzitive.com/account. Se hai un abbonamento, leggi prima «Porre fine a questo accordo».

Come paghi. Tutto ciò che compri in Puzzitive è venduto tramite l'Apple App Store o Google Play, usando i loro sistemi di pagamento, alle loro condizioni oltre che alle nostre. Non vediamo mai i dati della tua carta. Non possiamo elaborare pagamenti noi stessi e non ti chiediamo di pagare altrove.

Prima dell'acquisto, l'app ti mostra il prezzo nella tua valuta, che cosa ottieni e, per un abbonamento, quanto dura ciascun periodo e il fatto che si rinnova automaticamente.

Crediti. I crediti sono una licenza per usare una funzione all'interno di Puzzitive. Non hanno alcun valore fuori dall'app, non possono essere scambiati con denaro e non possono essere trasferiti a un'altra persona o a un altro account. I crediti che hai comprato non scadono e restano nel tuo saldo finché esiste il tuo account. I crediti che guadagni con gli annunci o che ricevi con un abbonamento vengono aggiunti alle condizioni che ti vengono mostrate in quel momento; una volta nel tuo saldo non scadono nemmeno loro, ma la dotazione periodica di un abbonamento cessa quando cessa l'abbonamento.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Il tuo abbonamento si rinnova per lo stesso periodo e allo stesso prezzo finché non lo annulli. Lo store effettua l'addebito nelle 24 ore precedenti l'inizio di ciascun periodo.

Come annullare. Annulla nelle impostazioni dell'account dell'App Store o di Google Play, almeno 24 ore prima della fine del periodo. Eliminare l'app o il tuo account Puzzitive non annulla un abbonamento; può farlo solo lo store.

Variazioni di prezzo. Se cambiamo il prezzo di un abbonamento, lo store ti avvisa in anticipo e chiede il tuo accordo dove le sue regole lo richiedono. Puoi sempre annullare, in alternativa.

I rimborsi sono gestiti da Apple e Google secondo le loro politiche, perché sono loro ad aver incassato il pagamento. Solo Apple può rimborsare un acquisto sull'App Store; un acquisto su Google Play possiamo rimborsarlo anche noi stessi tramite Google Play. Se qualcosa è andato storto da parte nostra — ti è stato addebitato un importo e non hai ricevuto ciò per cui hai pagato — scrivici. Possiamo rimettere i crediti nel tuo saldo, che è la soluzione più rapida nella maggior parte dei casi, e ti aiuteremo a presentare una richiesta di rimborso allo store dove invece è quella la risposta giusta.

Se sei un consumatore nell'Unione europea o nel Regno Unito, normalmente hai 14 giorni per recedere da un acquisto di contenuti digitali. Ogni acquisto in Puzzitive avviene tramite l'App Store o Google Play, quindi è la procedura di pagamento dello store a gestire questo diritto, e una richiesta di recesso va rivolta allo store anziché a noi. Non ti chiediamo di rinunciare a questo diritto, e nulla nei presenti Termini te lo toglie. I crediti arrivano nel tuo saldo non appena lo store conferma il pagamento. Qualunque sia la risposta sul recesso, i tuoi diritti nel caso in cui ciò che hai ricevuto fosse difettoso o non conforme alla descrizione restano impregiudicati, e puoi sempre scriverci.

Guardare un annuncio in cambio di crediti è sempre facoltativo. Se scegli di farlo, accreditiamo i crediti sul tuo saldo dopo che un controllo automatizzato ha confermato che l'annuncio è stato effettivamente guardato. Non sempre riusciamo a confermarlo — una rete pubblicitaria può non funzionare, una connessione di rete può cadere — e dove la conferma non arriva, non viene aggiunto alcun credito. Non si tratta di una lotteria né di un gioco di fortuna: ciò che ottieni guardando è fisso e noto in anticipo.

Gli annunci sono forniti dalle reti pubblicitarie, non da noi. Limitiamo il contenuto degli annunci a una classificazione adatta a un pubblico adolescente. Agli abbonati non vengono mostrati annunci, anche se gli annunci con ricompensa facoltativi restano a loro disposizione se scelgono di guardarne uno.

Come funziona. Descrivi un'immagine, o dai all'app una delle tue foto come riferimento, e un modello di IA produce un'immagine. Il modello opera presso un fornitore di cui ci serviamo; l'Informativa sulla privacy spiega esattamente che cosa viene inviato e per quanto tempo viene conservato.

Sei responsabile di ciò che chiedi. Non descrivere e non caricare nulla che non hai il diritto di usare, e non cercare di produrre nulla che le regole riportate più sotto vietano.

Foto di riferimento. Carica solo una foto che hai scattato tu o che hai comunque il diritto di usare. Se mostra un'altra persona, assicurati di poter usare la sua immagine in quel modo — e non caricare mai la foto di un bambino per la generazione.

Ciò che ottieni non è garantito. I risultati dell'IA variano. Possono non corrispondere a ciò che avevi immaginato, possono contenere errori, e qualcun altro che chiede qualcosa di simile può ricevere qualcosa di simile. Non promettiamo che un'immagine generata sia originale, che sia libera da diritti altrui o che sia adatta a un particolare scopo, compreso l'uso commerciale.

Come vengono marcate le immagini. Ogni immagine prodotta da Puzzitive contiene all'interno del file informazioni leggibili da una macchina che attestano che è stata generata dall'IA. Ovunque possiamo, firmiamo inoltre il file con le nostre Content Credentials dotate di marca temporale, e dove il fornitore del modello ha allegato le proprie credenziali firmate le conserviamo: intatte sull'originale, e annidate all'interno della nostra firma sulla copia a piena risoluzione che ne ricaviamo. Si tratta di informazioni all'interno del file, non di un segno visibile sull'immagine, e puoi verificarle da te — come verificare un'immagine spiega come farlo, con qualsiasi strumento che legga le Content Credentials o i metadati delle immagini. Possono andare perse: i servizi che ricodificano un'immagine, come i social network e le app di messaggistica, di solito le rimuovono, e uno screenshot non le contiene mai. Se vuoi che la marcatura arrivi intatta a qualcuno, invia il file come file anziché come foto. Una volta che la marcatura è stata rimossa non possiamo ripristinarla. Non devi rimuoverla né alterarla tu — vedi le regole più sotto.

Sei responsabile di ciò che ci chiedi di creare. Sei tu a scegliere le parole e la foto di riferimento, quindi l'immagine che ne risulta è una tua richiesta. Prometti di non usare Puzzitive per produrre nulla che copi un personaggio, un logo, un design, uno stile distintivo o un'altra opera protetta appartenente a qualcun altro, e di non pubblicare, vendere o sfruttare commercialmente in altro modo un'immagine di questo tipo. Questo conta soprattutto per i personaggi e i marchi famosi: un'immagine che ne imita uno può violare i diritti di qualcuno anche se l'hai generata tu.

Quando un'immagine somiglia a qualcosa. Un'immagine generata è costruita a partire dalla tua descrizione, non copiata da una fonte particolare, e non la orientiamo verso alcun personaggio, opera o persona esistente. Ciononostante, un modello di IA può produrre qualcosa che vi somiglia — a volte perché lo chiedeva la descrizione, a volte senza che nessuno ne avesse l'intenzione. Nessuno può promettere che questo non accadrà mai. Se ciò che ottieni sembra il personaggio di qualcuno, il marchio di qualcuno o il volto di qualcuno, trattalo come suo anziché tuo: non pubblicarlo, non venderlo e non presentarlo come originale.

Che cosa ti dicono, e che cosa non ti dicono, i nostri controlli. Ogni richiesta passa attraverso controlli automatizzati prima e dopo la generazione, e alcune vengono rifiutate. Questi controlli cercano i contenuti vietati dai presenti Termini. Non stabiliscono, e non potrebbero stabilire, se un'immagine somiglia a un'opera di proprietà di qualcun altro. Quindi il fatto che un'immagine venga prodotta non è mai una nostra conferma che sia libera da diritti altrui — quella valutazione resta a te, ed è per questo che il paragrafo precedente è importante.

Se un titolare di diritti si oppone. Se sei titolare di diritti e ritieni che un'immagine li violi — un'immagine creata con Puzzitive da un utente, o una presente nella nostra libreria di immagini — scrivi a draw.without.borders@gmail.com con dettagli sufficienti a identificare l'opera e il punto in cui compare. Esaminiamo tempestivamente queste comunicazioni e rimuoviamo tutto ciò che dobbiamo rimuovere, o ne disabilitiamo l'accesso, e comunichiamo alla persona che ha creato l'immagine che cosa è successo.

A chi appartiene. Nei rapporti tra te e noi, le immagini che generi sono tue, nella misura in cui la legge consente a qualcuno di esserne proprietario. Tieni presente che in diversi paesi un'immagine generata esclusivamente da una macchina potrebbe non essere affatto protetta dal diritto d'autore. Ci dai il permesso di conservare, elaborare, visualizzare e moderare le tue immagini affinché possiamo gestire il servizio per te, e per nessun altro scopo. Non le usiamo per addestrare modelli e non le vendiamo.

Si applicano anche le regole dei nostri fornitori. Il modello alla base della generazione è gestito nel rispetto delle Norme relative all'uso vietato dell'IA generativa (Generative AI Prohibited Use Policy) di Google, e il fornitore che lo esegue per noi applica le proprie Norme sull'uso accettabile (Acceptable Use Policy). Il tuo utilizzo deve rispettare entrambe, oltre alle regole riportate più sotto.

Non usare Puzzitive per creare, caricare, richiedere o tentare di richiedere nulla che:

• sessualizzi in qualsiasi modo un bambino, o raffiguri un minore in un contesto sessuale o di abuso — a questo non c'è alcuna eccezione, ed è l'unica cosa che segnaliamo alle autorità;
• sia sessualmente esplicito, o sia destinato a procurare gratificazione sessuale;
• raffiguri violenza estrema o gratuita, scene cruente, crudeltà, o promuova l'autolesionismo o il suicidio;
• attacchi o sminuisca le persone a causa di razza, etnia, origine nazionale, religione, disabilità, età, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, casta, status di immigrazione o qualsiasi caratteristica analoga;
• molesti, prenda di mira con atti di bullismo, minacci o diffami una persona reale, o raffiguri una persona reale e identificabile in modo falso o degradante;
• violi il diritto d'autore, il marchio, il diritto all'immagine o altri diritti di qualcuno;
• sia concepito per ingannare — documenti falsificati, documenti di identità falsi, materiale fraudolento, o contenuti concepiti per trarre in inganno le persone su chi ha detto o fatto qualcosa;
• promuova il terrorismo o l'estremismo violento, la fabbricazione di armi o le droghe illegali;
• violi la legge del luogo in cui ti trovi.

Inoltre, non devi:

• sottoporre a reverse engineering, decompilare o manomettere l'app, o tentare di aggirarne i filtri di sicurezza, salvo nella misura in cui la legge ti riconosce un diritto che non possiamo toglierti, né usare mezzi automatizzati per accedere al servizio;
• usare l'account di un'altra persona, vendere o trasferire il tuo, o cercare di ottenere crediti in modi diversi da quelli che l'app offre;
• interferire con il servizio, con la sua sicurezza o con l'uso che ne fanno altre persone;
• rimuovere, alterare o nascondere le informazioni che identificano un'immagine come generata dall'IA, né presentare un'immagine generata come non creata con l'IA;
• usare Puzzitive per costruire o addestrare un modello o un servizio concorrente.

Applichiamo una politica di tolleranza zero per i contenuti del primo elenco e per le persone che commettono abusi nei confronti di altri.

Quando un'immagine viene generata, insieme a essa compare un controllo Segnala, e usandolo il riferimento dell'immagine viene allegato al posto tuo. Puoi anche segnalare qualsiasi cosa in qualunque momento successivo tramite il modulo di assistenza nell'app, tramite il modulo su puzzitive.com/support, che funziona senza un account, o scrivendo a draw.without.borders@gmail.com. Dicci che cosa hai visto e dove, e non inviarci il contenuto stesso.

Puzzitive non ha un feed, né commenti, né messaggistica, né alcun modo in cui un utente possa vedere le immagini di un altro utente all'interno dell'app, quindi le uniche immagini che puoi vedere sono la nostra libreria di immagini e le immagini che hai generato tu. Ecco perché non esiste una funzione di blocco: non c'è nessuno da bloccare. Se questo dovesse mai cambiare, cambierà anche questa sezione.

Che cosa facciamo. I contenuti vengono filtrati automaticamente prima e dopo la generazione, quindi le richieste vietate vengono rifiutate anziché prodotte. Quando segnali qualcosa, confermiamo di averlo ricevuto, e una persona lo legge. Puntiamo a esaminare entro 24 ore le segnalazioni di contenuti illegali o di contenuti sessuali che coinvolgono minori, e tutto il resto senza indebito ritardo, e ti rispondiamo via email.

Le tue immagini restano sotto il tuo controllo. Nessun altro utente può vedere le immagini della tua collezione, e puoi eliminare una qualsiasi di esse, o l'intero account, in qualsiasi momento. Per 30 giorni dopo che hai creato un'immagine, noi possiamo vedere l'immagine, e la descrizione che hai scritto, nei nostri strumenti interni, che usiamo per rispondere alle richieste di assistenza e per mantenere sicuro il servizio. Dopo, la copia a cui possiamo accedere viene eliminata automaticamente. Dove la legge lo richiede, segnaliamo i contenuti alle autorità.

Uso improprio delle segnalazioni. Se qualcuno ci invia ripetutamente segnalazioni palesemente infondate, possiamo smettere di trattare le sue segnalazioni per un periodo ragionevole, dopo averlo avvertito.

I tuoi. Le foto che carichi sono tue, e lo sono anche le immagini che generi, nella misura spiegata in «Creare immagini con l'intelligenza artificiale». Completare un puzzle creato a partire dalla nostra libreria di immagini non ti dà diritti su quell'immagine. Il permesso che ci dai è limitato alla gestione del servizio per te, come descritto sopra, e termina quando elimini il contenuto o il tuo account, fatta eccezione per le copie nei backup, che vengono eliminate a rotazione da sole. Puzzitive non è un servizio di backup: conserva le tue copie di tutto ciò di cui sentiresti la mancanza, perché eliminare un'immagine o il tuo account la rimuove definitivamente.

I nostri. Puzzitive stesso — l'app, la libreria di immagini, la grafica, l'interfaccia, il nome e il logo — appartiene a noi o alle persone che ce lo hanno concesso in licenza. La nostra libreria di immagini è generata dall'intelligenza artificiale, quindi per essa vale la stessa avvertenza che vale per le tue generazioni: in diversi paesi un'immagine creata esclusivamente da una macchina potrebbe non essere affatto protetta dal diritto d'autore. Tutti i diritti che esistono su di essa sono nostri, e in ogni caso la libreria è nostra e la gestiamo noi. Lo stesso vale per la somiglianza: queste immagini sono create nello stesso modo delle tue, a partire da descrizioni che scriviamo noi, e non le orientiamo verso alcun personaggio, opera o persona esistente. Guardiamo le immagini prima che entrino nella libreria, e ne togliamo una non appena veniamo a sapere che somiglia all'opera protetta di qualcuno. Puoi usare tutto questo all'interno dell'app, per te, e non in altro modo. Non copiarlo, non rivenderlo e non spacciarlo per tuo.

Componenti open source. Puzzitive include software open source. Le note e i testi delle licenze sono pubblicati integralmente su puzzitive.com/licenses.

Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti, scrivi a draw.without.borders@gmail.com con dettagli sufficienti a identificare l'opera e il punto in cui compare, e agiremo tempestivamente.

Puzzitive si appoggia ad altre società — gli store di app, i provider di accesso, il nostro hosting, il nostro fornitore di generazione e le reti pubblicitarie. A ciò che fanno si applicano le loro condizioni, e noi non siamo responsabili dei loro servizi. L'Informativa sulla privacy elenca chi sono e che cosa ricevono.

Lavoriamo per mantenere Puzzitive disponibile, ma non promettiamo che lo sarà sempre. Possiamo sospenderlo per manutenzione, e quando lo pianifichiamo cerchiamo di avvisarti in anticipo nell'app.

Forniamo gli aggiornamenti di cui Puzzitive ha bisogno per continuare a funzionare come descritto nei presenti Termini, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, per tutto il tempo in cui lo offriamo, e ti avvisiamo quando un aggiornamento è importante. Possiamo richiederti di installare un aggiornamento, per esempio quando una vecchia versione non funziona più in modo sicuro con i nostri server. Se non lo installi, alcune parti dell'app potrebbero smettere di funzionare.

Alcune funzioni richiedono una connessione a internet: la creazione di immagini la richiede sempre.

Possiamo modificare Puzzitive, e possiamo smettere di offrirlo. Se smettiamo del tutto di offrirlo, o rimuoviamo una funzione a pagamento per la quale hai ancora crediti o un abbonamento attivo, ti avviseremo in anticipo dove ragionevolmente possiamo, smetteremo di effettuare addebiti e rimborseremo ciò per cui hai pagato e che non hai ricevuto, nella misura richiesta dalla legge. I rimborsi per gli acquisti negli store passano attraverso Apple o Google.

Tu puoi smettere di usare Puzzitive in qualsiasi momento, ed eliminare il tuo account nell'app o sul web.

Prima annulla il tuo abbonamento. Eliminare il tuo account non lo annulla; possono farlo solo l'App Store o Google Play, e gli addebiti continuano finché non lo annulli.

Noi possiamo porre fine a questo accordo se violi gravemente i presenti Termini o se la legge ce lo impone. Se vi poniamo fine senza un valido motivo, rimborsiamo ciò per cui hai pagato e che non hai ricevuto.

Eliminare il tuo account elimina i tuoi crediti. Non sono rimborsabili, salvo dove la legge disponga diversamente.

Puzzitive è fornito così com'è. Al di là di quanto dicono i presenti Termini e di quanto richiede la legge, non promettiamo che sarà privo di interruzioni o di errori, che le immagini generate soddisferanno le tue aspettative, o che sia adatto a un tuo scopo particolare.

Se sei un consumatore, le tue garanzie legali restano impregiudicate: se ciò che forniamo è difettoso o non conforme alla descrizione, conservi ogni rimedio che la legge del luogo in cui vivi ti riconosce.

Rispondiamo nei tuoi confronti dei danni che causiamo violando questo accordo o non usando una ragionevole diligenza, quando tali danni sono una conseguenza prevedibile di ciò che abbiamo fatto.

Non rispondiamo dei danni che non erano prevedibili, dei danni di natura commerciale come il mancato guadagno o la perdita di opportunità, né dei danni causati da qualcosa che sfugge al nostro ragionevole controllo.

Dove un limite è comunque consentito, la nostra responsabilità complessiva per tutto ciò che è connesso a Puzzitive è limitata al maggiore tra l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento e 50 euro.

Nulla di quanto qui previsto limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, per dolo o colpa grave, o per qualsiasi altra cosa che la legge non ci consente di limitare — compresi, se sei un consumatore in Polonia o altrove nell'Unione europea, i tuoi diritti inderogabili di consumatore.

Se ti trovi in Australia, i nostri beni e servizi sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi della normativa australiana a tutela dei consumatori (Australian Consumer Law). Nulla nei presenti Termini esclude, restringe o modifica tali garanzie o qualsiasi rimedio a tua disposizione in caso di loro mancato rispetto, e i limiti indicati sopra non si applicano ad esse.

Se ti trovi in Nuova Zelanda, nulla nei presenti Termini limita i tuoi diritti ai sensi della legge neozelandese sulle garanzie per i consumatori (Consumer Guarantees Act 1993) quando acquisisci Puzzitive come consumatore.

Se usi Puzzitive per scopi professionali anziché come consumatore, accetti di coprire i nostri danni, in misura ragionevole, comprese le spese legali, derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o da contenuti che hai creato con l'app. Questo non si applica ai consumatori.

I presenti Termini sono regolati dalla legge polacca. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della protezione delle norme imperative del paese in cui vivi, e puoi agire in giudizio davanti ai tribunali del tuo paese.

Prima di rivolgerti a un tribunale, per favore scrivici: la maggior parte delle questioni si risolve con un'email.

Se sei un consumatore nell'Unione europea, puoi anche ottenere aiuto al di fuori dei tribunali. In Polonia, il difensore dei consumatori comunale o distrettuale (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) fornisce consulenza gratuita ai consumatori, e l'Ispettorato del commercio (Inspekcja Handlowa, https://www.uokik.gov.pl) offre procedure di mediazione e di arbitrato, che si svolgono solo se entrambe le parti accettano di parteciparvi. Non siamo obbligati a partecipare alla risoluzione extragiudiziale delle controversie e non ci impegniamo a farlo, ma cercheremo sempre di risolvere prima le questioni direttamente con te. La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è stata chiusa nel luglio 2025 e non è più disponibile.

Se non sei un consumatore, i tribunali della Polonia hanno giurisdizione esclusiva.

Se hai scaricato Puzzitive dall'Apple App Store:

• questo accordo è soltanto tra te e noi, non con Apple, e i responsabili di Puzzitive e dei suoi contenuti siamo noi, non Apple;
• ti concediamo una licenza personale e non trasferibile per usare Puzzitive su qualsiasi dispositivo a marchio Apple che possiedi o controlli, come consentito dalle Regole di utilizzo (Usage Rules) contenute nei Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple (Apple Media Services Terms and Conditions), con l'eccezione che Puzzitive può essere usato anche da altri account associati a te tramite Family Sharing o gli acquisti a volume;
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per Puzzitive;
• se Puzzitive non è conforme a una garanzia applicabile, puoi comunicarlo ad Apple, che rimborserà il prezzo di acquisto; al di là di questo, Apple non ha alcun obbligo di garanzia per Puzzitive, e qualsiasi altra pretesa è di nostra responsabilità;
• Apple non è responsabile della gestione di pretese relative a Puzzitive, comprese quelle in materia di responsabilità da prodotto, di conformità alla legge e di tutela dei consumatori, né di una pretesa di terzi secondo cui Puzzitive viola diritti di proprietà intellettuale;
• confermi di non trovarti in un paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti o designato come sostenitore del terrorismo, e di non figurare in alcun elenco statunitense di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni;
• devi rispettare le eventuali condizioni di terzi che si applicano quando usi Puzzitive;
• Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari di questo accordo e possono farlo valere nei tuoi confronti.

Se hai scaricato Puzzitive da Google Play, al tuo download e ai tuoi acquisti si applicano, in aggiunta a questo accordo, i Termini di servizio di Google Play (Google Play Terms of Service). Google non è parte di questo accordo e non è responsabile di Puzzitive.

Possiamo modificare i presenti Termini — per esempio quando cambia la legge, quando aggiungiamo una funzione o quando cambia un fornitore. Pubblichiamo una nuova versione e, dove la modifica è rilevante per te, l'app ti chiede di leggerla e accettarla prima di continuare. Se non la accetti, puoi smettere di usare Puzzitive ed eliminare il tuo account.

Ogni versione pubblicata riporta il proprio numero e la propria data.

Se una parte dei presenti Termini risulta inefficace o non può essere fatta valere, il resto rimane in vigore.

Se non facciamo valere qualcosa immediatamente, non perdiamo il diritto di farlo valere in seguito.

Non puoi trasferire i tuoi diritti derivanti da questo accordo. Noi possiamo trasferire i nostri se la nostra attività viene trasferita, e mai in un modo che riduca i tuoi diritti.

I presenti Termini, insieme a tutto ciò che ti viene mostrato al momento di un acquisto, costituiscono l'intero accordo tra noi riguardo a Puzzitive.

Pubblichiamo i presenti Termini in diverse lingue. Le traduzioni sono realizzate a partire dal testo inglese, e una traduzione può comunque risultare diversa dall'originale.

La versione inglese è quella che abbiamo scritto noi ed è quella che prevale, salvo dove la legge del luogo in cui vivi disponga diversamente; in Québec, la versione francese è quella che ti vincola. Ma non sarai mai in una posizione peggiore per aver letto i presenti Termini nella tua lingua: se una traduzione ti dà più di quanto ti dà la versione inglese, conservi ciò che ti dà la traduzione. Se trovi una traduzione che risulta sbagliata, diccelo e la correggeremo.

[[PUBLISHER_LEGAL_NAME]] — individual entrepreneur registered in Poland (CEIDG)

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• Email: draw.without.borders@gmail.com

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