דלגו לתוכן

תמיכה

משהו לא עובד, שאלה על רכישה או בקשה שנוגעת למידע שלכם - כאן כותבים לנו. כל הודעה נקראת בידי אדם.

שלחו לנו הודעה

לא צריך חשבון. נענה לכתובת המייל שתמסרו, ולא נשלח עותק אוטומטי.

בדיווח, תארו מה ראיתם והיכן. אל תדביקו ואל תצרפו את התוכן עצמו.

יצירת קשר

כתבו אל draw.without.borders@gmail.com. אנחנו עונים באנגלית, וקוראים הודעות בכל אחת מהשפות שהאפליקציה תומכת בהן.

אנחנו משתדלים לענות בתוך שני ימי עסקים.

מה לצרף

  • באיזו אפליקציה ובאיזה מכשיר אתם משתמשים, וגרסת האפליקציה מתוך ההגדרות.
  • מה ציפיתם שיקרה ומה קרה במקום.
  • לכל דבר שקשור לרכישה: החנות שבה קניתם והתאריך. לעולם אל תשלחו את פרטי הכרטיס שלכם - אנחנו לא רואים אותם ולא צריכים אותם.
  • לדיווח על תמונה או על פרסומת: המזהה שמופיע לידה באפליקציה.

החשבון והמידע שלכם

אפשר למחוק את החשבון ואת כל מה שבתוכו ב-puzzitive.com/account או בתוך האפליקציה, בהגדרות ← מחיקת חשבון. כדי לבקש עותק של המידע שלכם או לתקן אותו, כתבו לנו לכתובת שלמעלה.

המדיניות שלנו

מדיניות הפרטיות מסבירה מה אנחנו אוספים ולמה. תנאי השימוש קובעים את ההסכם בינינו.